NOVA MOBILNA APLIKACIJA URBANA

Uporabniki storitev enotne mestne kartice Urbana si lahko na svoje pametne telefone s sistemom Android ali iOS namestite novo mobilno aplikacijo Urbana, ki služi kot virtualna kartica. Najpomembnejše nadgradnje, ki jih vključuje nova aplikacija so:

• brezstična validacija v bližini validatorja na avtobusih LPP preko Bluetooth tehnologije,
• polnitev dobroimetja neposredno s plačilnimi karticami,
• nakup terminskih vozovnic (status splošna in osnovnošolska, ne velja za vozovnice IJPP in brezposelne),
• enostaven pregled stanja dobroimetja,
• dostop do informacij o vseh oblikah mestne mobilnosti,
• načrtovanje poti preko multimodalnega vmesnika,
• plačilo vožnje z avtobusom za več oseb in več območij,
• nakup vozovnic na medkrajevnih avtobusih brez stika z voznikom,
• enostavna najava potnikov z oviranostmi,
• odpiranje zapornic ob vstopu na zaprta parkirišča in garažne hiše ter brezstično plačilo parkirnine,
• brezstična uporaba storitev P+R parkirišč,
• ogled zgodovine voženj, parkiranja in polnitev,
• pridobitev virtualne turistične kartice.

Aplikacija nudi prijazno in enostavno uporabniško izkušnjo imetnikom pametnih telefonov z operacijskim sistemom Android 6.0 ali novejšim in iOS 13.0 ali novejšim.

Pri storitvah mestnega potniškega prometa vam aplikacija ponuja vse, kar sicer omogoča fizična imenska kartica Urbana. Z njo lahko plačate vožnjo z avtobusom LPP (uporabnik mora imeti vklopljen Bluetooth, mobilne podatke in samodejno iskanje lokacije mobitela), tudi za več potnikov in območij hkrati, ter brezplačno prestopate v roku 90 minut. Račun Urbana aplikacije lahko polnite s plačilnimi karticami MasterCard in Visa, ter z mobilno denarnico Valú. Prav tako lahko v aplikaciji spremljate stanje na računu in zgodovino validacij, si ogledate urnik prihodov avtobusov, načrtujete pot po mestu in dostopate do potovalnih informacij. 

 

PRENOS SREDSTEV S STAREGA URBANA RAČUNA NA NOV URBANA RAČUN

Stara aplikacija Urbana je 31. 12. 2023 prenehala delovati. Kljub temu, pa si uporabniki še vedno lahko preneseta sredstva v novo aplikacijo Urbana. Prenos sredstev s starega Urbana računa na nov Urbana račun je avtomatsko ponujen v primeru, če se v nov Urbana račun prijavite z enakim elektronskim naslovom kot ste se v star Urbana račun. Če za nov Urbana račun uporabljate različen elektronski naslov kot za star Urbana račun, za prenos sredstev pošljete ID ter varnostno kodo stare mobilne Urbane in ID nove mobilne Urbane na elektronski naslov urbana@lpp.si.

 

PRENESITE VAŠO FIZIČNO IMENSKO URBANA KARTICO V MOBILNO APLIKACIJO URBANA

Za prenos fizične kartice v aplikacijo je potrebno imeti imensko Urbana kartico (s statusom splošna ali osnovnošolska). Vrednostne kartice ni možno prenesti v aplikacijo. V aplikacijo je možno prenesti samo eno imensko kartico. Ob uspešnem prenosu, bodo vsi produkti in sredstva preneseni v mobilno aplikacijo. Po prenosu bo fizična kartica postala neaktivna. V primeru devirtualizacije, bo fizična kartica aktivirana v roku 24 ur.

IJPP vozovnic (dijaških, študentskih, splošnih medkrajevnih in upokojenskih) ni možno prenesti v aplikacijo.

 

POGOSTA VPRAŠANJA:

Kako opravite prestop  na avtobusu?

Odprite aplikacijo Urbana.

Ko ste v bližini validatorja, na začetnem zaslonu aplikacije pritisnite »Uporabite Urbano«.

• V primeru kupljenih več vozovnic, ob prestopu ni potrebno ponovno opraviti izbiro oseb, temveč samo pritisnite »Uporabite Urbano«.
• V primeru, da so ob prestopu z vami osebe, za katere na prejšnji vožnji še ni bila kupljena vozovnica, je potrebno s pritiskom na + izbrati dodatne osebe, za katere se bo izvedel dodaten nakup in nato pritisniti »Uporabite Urbano«.
• V primeru, da potujete v drugo ali tretje območje, pri prestopu območja ne izbirajte ponovno, temveč samo pritisnite »Uporabite Urbano«.

Aplikacija Urbana se preko tehnologije Bluetooth poveže z validatorjem in validira vse prej kupljene vozovnice.

Ko je validacija uspešno izvedena, vam aplikacija prikaže sporočilo »Validacija uspešna«.

Kako opravite identifikacijo v MKL?

1. Odprite meni aplikacije desno zgoraj s pritiskom na rdečo ikono Urbane.
2. Pritisnite na QR kodo, da jo povečate.
3. Prislonite mobitel obrnjen s kodo proti terminalu s čitalcem kode. Mobitel je potrebno držati na razdalji cca. 15-20 cm od naprave.

Navodilo za parkiranje na parkirišču P+R Stožice

Na parkirišča P+R, ki imajo zapornice (P+R Stožice), vstopite na enak način kot do zdaj – ob vhodu na parkirišče na terminalu pritisnite na gumb, da boste prejeli parkirni listek.
Po parkiranju avtomobila, odprete mobilno aplikacijo Urbana in znotraj aplikacije poiščete možnost P+R (na zemljevidu izberite točko P+R ali pritisnite na gumb P+R v drsniku in iz seznama izberite parkirišče, na katerem se nahajate ter pritisnite na gumb »Parkirajte«):
-> vnesete registrsko številko avtomobila,
-> izberete plačilno sredstvo,
-> pritisnite na gumb »Plačajte Parkiranje«.
Poleg 24-urne parkirnine prejmete še 2 enkratni vozovnici za avtobus.

Ob vstopu na avtobus, za plačilo voznine, v aplikaciji pritisnete na »Uporabite Urbano«.

Predpogoj za plačilo storitve P+R je, da se nahajate na območju parkirišča, ki je za to namenjeno. V kolikor boste izven tega območja, plačilo ne bo mogoče.

Ob izhodu s parkirišča P+R ob izhodni zapornici pritisnete na gumb »Uporabite Urbano«. Zapornica se bo odprla avtomatsko.
Listek, ki ste ga prejeli ob vstopu na parkirišče, lahko zavržete.

Navodilo v primeru kontrole

Kontrolor preveri, če je vozovnica validirana preko QR kode, ki je narisana na sliki kartice Urbane znotraj menija.

• Odprite meni aplikacije desno zgoraj s pritiskom na rdečo ikono Urbane.
• Pritisnite na QR kodo, da jo povečate.
• Kontrolor bo s svojim terminalom kodo skeniral in preveril, če je vozovnica veljavna.

Pomoč uporabnikom

Informacije o nakupih, reklamacijah v zvezi nakupi v mobilni aplikaciji Urbana in pomoč pri nakupu so na:

• e-naslov: urbana@lpp.si,
• telefon: 080 6077.